Saat Anda kehilangan nomor tentu sangat merepotkan apabila harus menggantikannya dengan nomor yang baru. Terlebih lagi bagi para seseorang yang menggunakan nomor tersebut sebagai urusan bisnis. Solusi yang bisa dilakukan yaitu dengan cara mengurus nomor Indosat yang hilang.
Sebagian orang memang tidak menganggap hal ini sebagai hal yang penting saat kehilangan nomor. Padahal kehilangan nomor harus segera diurus karena untuk mengantisipasi adanya tindakan kejahatan yang dilakukan oleh orang yang menemukan kartu provider Anda. Sayangnya masih banyak para pengguna indosat yang tidak mengetahui bagaimana cara mengurus kartu indosat yang hilang.
Disarankan bagi Anda untuk segera menghubungi pihak call center gerai Indosat supada dilakukan pemblokiran. Dengan cara ini maka Anda tidak perlu takut nomor Anda jatuh ditangan orang lain yang tidak bertanggung jawab.
Bagaimana Jika Kartu Indosat Hilang?
Jika kartu indosat hilang maka Anda harus segera mengurusnya agar tidak ditemukan oleh orang yang tidak bertanggung jawab di kemudian hari untuk melakukan perbuatan kriminal. Data identitas Anda bisa diambil dari kartu SIM Indosat yang Anda gunakan tersebut untuk melakukan tindakan penipuan. Untuk mengantisipasi agar kartu Anda tidak disalahgunakan oleh orang ketika kartu Indosat Anda hilang, silahkan lakukan beberapa hal berikut:
- Segera menghubungi Call Center Indosat pada nomor 021 3000 3000. Dalam menghubunginya Anda bisa menggunakan ponsel maupun SIM jenis apapun, termasuk meminjam teman atau keluarga.
- Apabila sudah terhubung dengan customer service maka Anda dapat langsung menyampaikan untuk melakukan pemblokiran kartu.
- Pihak operator Indosat meminta beberapa data yang digunakan untuk diverifikasi. Jika data tersebut sudah cocok dengan data yang ada pada kartu Indosat, maka pihak operator segera melakukan pemblokiran pada SIM Indosat Anda yang hilang.
- Apabila proses pemblokiran sudah dilakukan maka Anda dapat secara langsung datang ke gerai Indosat. Sebaiknya jangan menunda terlalu lama karena semakin maka akan semakin tinggi kemungkinan kartu Indosat Anda akan disalahgunakan.
Lakukan Ini Sebelum Ganti Kartu
Selain cara mengurus nomor Indosat yang hilang, ternyata Anda pun juga bisa mengganti kartu yang baru. Namun dengan catatan hal ini dilakukan bagi Anda yang menganggap bahwa nomor Indosat Anda yang hilang tidak terlalu penting atau hanya digunakan sebagai kartu untuk simcard smartphone saja.
Untuk mengganti kartu sim Indosat yang baru memang tidaklah rumit, namun Anda selalu disarankan supaya selalu memperhatikan beberapa hal penting dan bersiap-siap sebelum memutuskan ganti kartu yang baru. Berikut ini persiapan yang sebaiknya Anda lakukan.
- Hal pertama yang perlu diperhatikan yaitu pastikan bahwa untuk kartu sim Indosat yang sudah Anda gunakan tersebut benar-benar hilang atau mengalami kerusakan dan bukan karena akibat yang lainnya. Misalnya apabila kerusakan atau mengalami gangguan pada bagian sinyal, maka Anda dapat membandingkan pada orang yang ada di sekitar. Apakah mengalami hal yang sama atau tidak.
- Hal ini bertujuan untuk memastikan apakah gangguan tersebut bersumber dari kartu SIM yang Anda gunakan atau dari jaringan Indosat tersebut. Apabila kerusakan pada bagian ponsel saja, maka cobalah melakukan restart dengan mematikan kemudian menyalakan ponsel kembali. Jika Tidak ada perubahan maka Anda dapat mematikan ponsel kemudian cabut kartu Indosat yang sedang digunakan. Setelah itu silahkan masukkan sim card dan nyalakan ponsel.
- Jika Kondisinya masih tetap sama dan tidak ada perubahan, cara lain yang bisa dilakukan yaitu dengan memindahkan kartu SIM ke ponsel lain. Hal ini untuk memastikan apakah yang mengalami gangguan sim card atau smartphone.
- Jika kerusakan yang terjadi pada sim card Anda maka datang ke gerai Indosat secara langsung dan jangan lupa untuk mempersiapkan kartu identitas seperti paspor KTP ataupun yang lainnya untuk dijadikan sebagai data pemilik kartu ketika ingin ganti kartu Indosat yang baru.
- Gerai Indosat tidak akan memungut biaya ketika proses penggantian kartu dilakukan akibat kerusakan yang dialami oleh para pengguna provider Indosat. Saat Anda bertemu langsung dengan customer service Indosat maka akan ditanya mengenai alasan mengapa Anda ingin ganti kartu hal ini harus Anda utarakan yang sesungguhnya kepada petugas.
- Petugas akan siap dengan cepat karena untuk proses ganti kartu tidak akan membutuhkan waktu selama 10 menit sudah selesai. Ketika proses penggantian kartu sim card Indosat selesai, maka Anda jangan buru-buru pulang. Namun cobalah masukkan SIM card yang baru ke dalam ponsel Anda ketika masih berada di depan customer service.
Hal Ini bertujuan supaya saat sim card mengalami kendala atau masalah maka bisa menanyakan ke customer service secara langsung. Dengan begitu Anda tidak perlu bingung ketika sampai di rumah kartu provider baru Anda tidak dapat digunakan.
Saat menggunakan provider Indosat memang ada beberapa kendala yang sering kali terjadi. Termasuk ketika SIM card hilang atau mengalami kerusakan. Meskipun demikian, Anda tidak disarankan apabila asal mengganti dengan kartu yang baru dan mengabaikan simcard yang hilang. Hal ini harus diperhatikan dengan baik supaya identitas diri Anda tetap terjaga dan tidak disalahgunakan. Baca juga cara transfer pulsa Indosat.